SAGANTOSU
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2020.2.25 試合/チケット

開催延期に伴うチケットのお取り扱いについて

新型コロナウイルスの影響により開催が延期となりましたサガン鳥栖ホームゲームのチケットの取り扱い及び払戻し方法をご案内いたします。

 【対象試合】
2020年2月26日(水)『2020JリーグYBCルヴァンカップ』グループステージ第2節vs横浜FC
2020年2月29日(土)『2020明治安田生命J1リーグ』第2節vsセレッソ大阪
2020年3月13日(金)『2020明治安田生命J1リーグ』第4節vs大分トリニータ
2020年3月22日(日)『2020明治安田生命J1リーグ』第6節vsガンバ大阪
※代替試合日にてご利用いただけます(ただし、「サガン鳥栖チケット(Jリーグチケット)」のQRチケットは除く)。
※代替試合日についてはサガン鳥栖公式ホームページにてお知らせいたします。
※紛失などによるチケットの再発行は致しませんので、必ず大切に保管してください。
※払い戻しを希望される方は、以下の方法でチケット代金を払い戻しいたします。チケットをお買い求め頂いたプレイガイド、店舗でのみ払い戻しの手続きができますので、下記詳細をご確認ください。
※2020ドリームパスポート、2020法人シーズンシートにつきましては払戻しを行いませんので予めご了承ください。

【払い戻し期間】
[対象試合]2/26(水)vs横浜FC・2/29(土)vsセレッソ大阪・3/13(金)vs大分トリニータ
2020年3月5日(木)~2020年3月31日(火)

[対象試合]3/22日(日)vsガンバ大阪
2020年3月25日(水)~2020年4月30日(木)

※ただし、LINEチケットの払い戻し期間につきましては、下記をご参照下さい

【払い戻し方法】
窓口販売につきましては、購入した窓口での払い戻しをお願いいたします。(サガン鳥栖オフィシャルショップ、THE Sagan、各委託店)
※ホームゲームでご購入された方の払い戻し場所は、オフィシャルショップ JR鳥栖駅店となります。

■サガン鳥栖チケット(Jリーグチケット)
紙チケット
≪払い戻し窓口≫
チケットぴあ発券店舗(セブン-イレブン)
※詳細はこちらよりご確認ください。
≪注意事項≫
●発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
●半券切り離し後の払い戻しはできません。
●払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。

QRチケット
QRチケットお申し込みのすべてのお客様を対象に、返金処理させて頂きます。
代替試合にはご利用できませんので、代替試合のチケットはあらためてお買い求め下さい。
≪ご返金方法≫
お手続きの都合上、払い戻し受付期間が終了してから数ヶ月お時間を頂きます。あらかじめご了承下さい。
※郵便振替払出証書をご登録の住所にお送りし、ご返金させて頂きます。
※郵便振替払出証書は、郵便貯金事務センターより緑色の封筒にて届きます。
※本人確認証をご持参のうえ、郵便局にて換金して下さい。
※Jリーグチケットへ会員登録を頂いているご住所宛てにご返金となります。お届け先やお受取人様を変更することは出来かねます。何卒ご了承下さい。
※QRコードタイプご購入のお客様全てに返金しますので、お客様からの設定等は必要ございません。郵便振替払出証書が届くまでお待ち下さい。
≪問い合わせ先≫
https://www.jleague-ticket.jp/contact/

■チケットぴあ(チケットぴあのお店、セブン-イレブン、ファミリーマート)
≪払い戻し窓口≫
チケットぴあ発券店舗(チケットぴあのお店、セブン-イレブン、ファミリーマート)
※購入方法により払い戻し方法が異なりますので、詳細はこちらよりご確認ください。
≪注意事項≫
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。他の店舗では払い戻しできません。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
チケットぴあインフォメーション 0570-02-9111
音声認識による受付は24時間対応、オペレーター対応は10:00~18:00
※毎週(火)・(水)2:30~5:30はシステムメンテナンスのため受付休止。

■ローソンチケット(ローソン、ミニストップ)
≪払い戻し窓口≫
ローソン、ミニストップ他 ローソンチケット購入店
※詳細はこちらよりご確認下さい。
≪注意事項≫
・発券頂いた店舗にて払い戻し手続きを行います。
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
ローソンチケットインフォメーション 0570-000-777
(オペレーター対応10:00~18:00)

■イープラス(ファミリーマート)
≪払い戻し窓口≫
イープラス
※詳細はこちらよりご確認下さい。
≪注意事項≫
・半券切り離し後の払い戻しはできません。
・払い戻し期間を過ぎますと、払い戻しの対応はお受けできませんので、ご注意下さい。
≪問い合わせ先≫
イープラス
0570-06-9911 (10:00-18:00)

■LINEチケット
払戻については、別途「LINEチケットinfo」のトーク画面から案内が届きますので、指定の期間内に振込先をご登録下さい(期間内にご登録のない場合、払い戻しの対応ができませんのでご注意下さい)。なお、ご案内はチケットの購入者ではなく、保有者に払い戻しの通知が届きます。
※詳細はこちらよりご確認下さい。

後援会の引き換えについて

引換の有効期限が2020年2月・3月・4月末までの引換券をお持ちの場合、5月末まで使用可能とさせていただきます。

招待券をお持ちのお客様

代替試合日にてご利用いただけます。招待券に関しては払い戻しの対象となりませんので、何卒ご了承下さい。
2020サガン鳥栖ドリームパスポート会員限定特典のクーポン券(サガンティーノ発掘券)は、3/13大分戦・3/22ガンバ大阪戦・4/4清水戦・4/22広島戦・4/25札幌戦の代替試合で使用可能です。

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