日頃よりサガン鳥栖へ温かいご声援を賜り、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス感染症の影響により6月下旬にご案内をさせていただきました2020サガン鳥栖ドリームパスポートの「②返金」をご選択の皆様へ払戻し方法を下記の通りご案内いたします。
今回6月末に払戻しをご選択いただきました皆様へ、払戻しのご案内にお時間をいただき、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
払戻し対応に関しては10月1日(木)にご登録いただいておりますメールアドレスにご案内をお送りさせていただきます。
1回目のご案内は払戻しに必要な情報を記載してお送りいたしますので、削除せず、大事に保管くださいますようよろしくお願いします。その後10月5日(月)に今回の払戻し対応について委託しておりますチケットぴあ様から払戻し詳細をお送りさせていただきます。2回目のメールに1回目の必要情報を入力後、中1日で払戻しまで完了する予定です。
今回の払い戻しに使用させていただくお客様の口座情報に関しては、払戻し対応後早急にシステムから消去させていただきます。
また、メールアドレスをお持ちではないお客様に関しては今回の案内が終わり次第10月10日(土)以降に郵送にてご案内をさせていただく予定です。お送りさせていただくお手紙に払戻し情報を記載いただき弊社に到着後約2週間程度で払戻しをさせていただきます。
(返金に関する注意事項）
・残りの試合を無効として払戻しを実施させていただきますので、払い戻し対象試合は19試合分となります。
・当初の予定通りメールでのご案内とさせていただきます。メールアドレスをお持ちの方に優先的に払戻しを実施させていただきますので予めご了承ください。
・ドメイン・指定受信・本文にURLがあるメールの受信拒否などの制限をかけている方は、上記のメールを受信できない場合がございます。「pia.co.jp」「sagandreams.co.jp」からのメールを受信できるように設定してください。
