平素よりサガン鳥栖へのご声援を賜り、誠にありがとうございます。
このたび、10月17日開催の「RB大宮アルディージャ戦」にて販売いたしました「NBポロシャツ」におきまして、背面襟元のデザイン加工に不備があることが判明いたしました。
ご購入いただいたお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますこと、心より深くお詫び申し上げます。
つきましては、対象商品をご購入いただいたお客様に、良品との交換対応を実施いたします。
対象商品
| 商品名 | カラー | サイズ |
| 26 NBポロシャツ | ホワイト,ネイビー,ブラック | 全種(S,M,L,XL,2XL) |
※すでに着用された商品につきましても交換の対象となります。
交換期間
11月24日(火)までの1ヶ月間
交換方法
以下のいずれかの方法にて、交換を承ります。
オフィシャルショップまたは試合日のグッズ売店での交換
対象商品をご持参のうえ、ショップスタッフへお声がけください。
※ご購入時のレシートをお持ちの場合は、あわせてご持参ください。
郵送での交換
【STEP 1】対象商品を着払いで送付
対象商品を下記住所まで、着払いにてお送りください。
［送付先］
宛先：サガン鳥栖オフィシャルショップ
住所：〒841-0034 佐賀県鳥栖市京町812番地
電話番号：0942-81-5290
【STEP 2】お客様情報をメールで連絡
対象商品を発送後、下記のお客様情報をメールにてご連絡ください。
送付先メールアドレス：[email protected]
［ご連絡いただく情報］
・氏名：
・住所（郵便番号を含む）：
・電話番号：
・商品カラー・サイズ：
・交換希望数量：
・配送業者名：
・伝票番号（問い合わせ番号）：
【STEP 3】正規品の発送
対象商品の到着およびメールでのご連絡内容を確認後、交換品を発送いたします。
商品のお取り扱いについて
交換品を含め、本商品のお取り扱いにあたっては、以下の点にご注意ください。
・乾燥機のご使用およびドライクリーニングはお避けください。
・洗濯の際は、洗濯ネットのご使用をおすすめいたします。
本件に関するお問い合わせ
サガン鳥栖オフィシャルショップ
電話番号：0942-81-5290
受付時間：平日 10:00～18:00
※12:30～13:30は電話がつながりません。
メールアドレス：[email protected]
このたびは、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態が発生しないよう、商品の品質管理を徹底してまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
